随着我国加入WTO，各级领导、各行业的经营者、社会各界人士，对统计资料的需要越来越迫切，对统计工作的要求也越来越高。统计局办公室是统计局的重要组成部分，在新形势下，办公室应如何适应社会发展的需要，提高服务水平呢？我认为应从以下三方面考虑：

一、做好日常性工作的服务

人事、教育培训、工资、文秘、档案、行政、后勤、接待等是办公室的日常工作，与统计局其它部门比较，办公室更加突出事务多、任务重、要求高、时效性强的工作特点。办公室负责的日常工作，涉及每个科室、关系到每一位干部职工，所以，更加要求认真、细致。人事工作必须根据本单位实际与有关部门衔接好；教育培训工作需要精通统计工作理论知识，并不断提高授课水平；工资是涉及每位同志的切身利益，必须耐心细致，避免差错；文秘工作代表着单位的形象，要高质量地处理好文件收发与外务；档案工作必须严格执行规范化，经常充实与完善资料的管理，为每位需要查阅的同志提供方便，并严守国家秘密；行政工作要做好，并经常督促检查局机关工作制度的执行；后勤保障是一项不可忽视的工作，关系到各项统计业务工作是否顺利，会议是否开好，包括交通、通讯、打字、印刷、经费管理等内容，这些都是平凡而不可缺少的服务；接待工作很繁琐，但连接着友谊，连接着对基层单位的关爱，要执行制度标准，又要体现友好、热情，要根据不同对象，做到考虑周全。

二、抓好突击性工作的服务

办公室的工作不时会遇到举办教育培训班、召开会议的准备工作，这些准备工作的特点是：工作量大，时间紧。要完成这些工作，就必须发挥大家的团结协作精神，积极主动，加班加点，牢固树立服务领导、服务科室、服务基层的思想，不计较个人得失，同时要吃苦耐劳，提高工作效率，通过认真抓好积极主动的服务，为统计事业的发展多作贡献。

三、争取作出超前性的服务

办公室的工作，也可作出超前服务。在一项工作临战之前，在没有先例的情况下，以开拓、超前的意识，提供优质的服务，将会产生更好的效果。例如职称培训工作，每年都是到临近考试的时候，上级才把学习的有关资料全部发下来，而且内容广泛，时间很紧，学员还要兼顾工作，显得无所适从。针对这种情况，如果能提前将教材重点、历年考试试题等资料浓缩，提前编印好简便、易懂的辅导材料交付给每位学员，教员提前查阅大量历次考试资料，在授课时讲解其精华，实践证明，统计局办公室的这种超前服务，收到很好的效果，得到普遍的好评。

总之，要提高统计局办公室的服务水平，说起来不难，但要真正体现出来，笔者认为还是要非常努力的。办公室的管理，必须做到合理分工、责任到人、各司其职。同事之间要注重协同作战，互相尊重，互相理解，互相支持，形成一个宽松和谐的环境，同时，办公室的工作也需要发扬刻苦钻研、勤奋敬业、无私奉献的精神。只有这样，才能在平凡的岗位上不断提供优质的服务，为统计事业的发展作出贡献。